.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
1

Ce apreciați cel mai mult la serviciul/produsul nostru?

Alegeți una dintre opțiunile de mai jos.
2

Cum evaluați serviciul/produsul nostru pe o scară de la 1 la 10?

Acordați un număr de stele de la 1 la 10, unde 1 reprezintă cea mai mică satisfacție și 10 cea mai mare satisfacție.
3

Ce aspect vă deranjează cel mai mult la serviciul/produsul nostru?

Vă rugăm să descrieți în câteva cuvinte aspectul care vă deranjează cel mai mult.
4

Ce altceva ați dori să îmbunătățim la serviciul/produsul nostru?

Vă rugăm să descrieți ce alte aspecte ați dori să vedem îmbunătățite la serviciul/produsul nostru.
5

Cum ați aflat despre serviciul/produsul nostru?

Alegeți una dintre opțiunile de mai jos.
6

Cat de des folositi serviciul/produsul nostru?

Alegeți una dintre opțiunile de mai jos.
7

Ce vă determină să rămâneți loiali serviciului/produsului nostru?

Vă rugăm să alegeți motivul cel mai important pentru fidelitatea dumneavoastră.
8

Ce aspect vă face să ezitați în a recomanda serviciul/produsul nostru altor persoane?

Vă rugăm să descrieți un aspect care vă face să ezitați să recomandați serviciul/produsul nostru.
9

Ce altceva v-ar face să folosiți mai des serviciul/produsul nostru?

Vă rugăm să descrieți un aspect care v-ar determina să folosiți mai des serviciul/produsul nostru.
10

Sunteți dispus să recomandați serviciul/produsul nostru altor persoane?

Alegeți una dintre opțiunile de mai jos.