.

Klanttevredenheidsonderzoek

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Hoe heeft u voor het eerst over onze dienst/product gehoord?

Kies de meest relevante optie die van toepassing is.
2

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Kies één optie die het beste overeenkomt met uw mening.
3

Hoe tevreden bent u over het algemeen met onze dienst/product?

Geef een rating van 1 tot 10, waarbij 1 het laagst en 10 het hoogst is.
4

Bent u ooit ontevreden geweest over onze dienst/product? Zo ja, waarom?

Beschrijf een specifieke situatie waarin u ontevreden was en waarom.
5

Welke verbeteringen zou u graag zien in onze dienst/product?

Beschrijf in detail de verbeteringen die u graag zou willen zien.
6

Hoe eenvoudig vindt u het om onze dienst/product te gebruiken?

Beoordeel de gebruikersvriendelijkheid van onze dienst/product.
7

Hoe vaak bent u van plan om onze dienst/product opnieuw te gebruiken?

Geef aan hoe waarschijnlijk het is dat u opnieuw van onze dienst/product gebruik zult maken.
8

In hoeverre voldoet onze dienst/product aan uw verwachtingen?

Beoordeel in hoeverre onze dienst/product voldoet aan wat u ervan verwachtte.
9

Zou u onze dienst/product aanbevelen aan anderen? Waarom wel of niet?

Geef uw redenen voor het wel of niet aanbevelen van onze dienst/product.