.
Lead Quiz
Szanowny Panie / Szanowna Pani, proszę o rozwiązanie tego quizu.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
Lead Quiz by Eryk Kuskowski
1
Klient twierdzi, że temat kredytu nie jest już aktualny i pomimo naszych prób, nie chcę kontynuować rozmowy
Wybierz jedną odpowiedź
Nieaktualne - po terminie
Callback
Aktywny wniosek w systemie
Nieaktualne - kontakt w terminie
2
Klient informuje nas, że ma czynne zajęcia komornicze
Wybierz jedną odpowiedź
Brak stałego źródła/dokumentacji
Do follow-up
Odmowa z symulacji
Nieterminowy klient
3
Klient samodzielnie do nas zadzwonił, po tym statusie ustawiamy status docelowy
Wybierz jedną odpowiedź
Kontakt manualny
Zdublowany
Inbound
Callback
4
Negatywna weryfikacja tożsamości rozmówcy LUB rozmówca informuję, że to pomyłka
Wybierz jedną odpowiedź
Za niska kwota
Błędne dane/pomyłka
Odmowa z symulacji
Zainteresowany innym produktem
5
Klient twierdzi, że wysyłał formularz, ale w innym terminie niż termin otrzymania przez nas leada, więc temat kredytu już nieaktualny
Wybierz jedną odpowiedź
Klient nic nie wysyłał
Nieaktualne - po terminie
Brak kontaktu/Poczta głosowa
Wysłany w innym terminie
6
Po wykonaniu symulacji, okazuje się, że nie jesteśmy w stanie zaproponować klientowi żadnego kredytu
Wybierz jedną odpowiedź
Odmowa z symulacji
Inne
Nie było kontaktu
Pozytywna
7
Słyszymy pocztę głosową (pierwszą na tym leadzie)
Wybierz jedną odpowiedź
Callback
Tylko sprawdza oferty
Brak kontaktu/Poczta głosowa
Nie było kontaktu
8
Została przedstawiona oferta naszego banku, ale Klient decyduje się na ofertę innego banku (gdy wymieniliśmy wszystkie cenowe i poza cenowe korzyści naszej oferty)
Wybierz jedną odpowiedź
Tylko sprawdza oferty
Lepsza oferta konkurencji
Za niska kwota
Uda się do oddziału
9
Została przedstawiona oferta naszego banku, ale Klient chce tylko poznać ofertę i nie życzy sobie kolejnego kontaktu z naszej strony
Wybierz jedną odpowiedź
Uda się do oddziału
Zdublowany
Inbound
Tylko sprawdza oferty
10
Ustawiamy, jeśli na leadzie było ustawionych min. 6 nieudanych prób kontaktu
Wybierz jedną odpowiedź
Brak kontaktu/Poczta głosowa
Nieaktualne - po terminie
Nie było kontaktu
Callback
11
Na złożonym wniosku jest decyzja odmowna lub pozytywna, ale bez szansy na uzyskanie kredytu według standardów merytorycznych
Wybierz jedną odpowiedź
Inne
Odmowa z symulacji
Odmowa
Nieaktualne - kontakt w terminie
12
Lead testowy wysłany przez pracowników banku, informuje nas o tym rozmówca
Wybierz jedną odpowiedź
Klient nic nie wysyłał
Błędne dane/pomyłka
Nie było kontaktu
Testy
13
Klient nie ma stałego dochodu, nie może przedstawić wymaganych dokumentów lub dochód klienta jest poniżej 1000 złotych
Wybierz jedną odpowiedź
Uda się do oddziału
Za niska kwota
Brak stałego dochodu/dokumentacji
Błędne dane/pomyłka
14
Została przedstawiona oferta naszego banku, Klient jest zainteresowany wyższą kwotą, niż tą którą może uzyskać w naszym banku (pomimo naszej próby przekonania go do procesowania wniosku)
Wybierz jedną odpowiedź
Tylko sprawdza oferty
Bez dalszego procesowania
Za niska kwota
Nieterminowy klient
15
Ustawiamy jeśli umówiliśmy się z klientem na kolejną rozmowę.
Wybierz jedną odpowiedź
Brak kontaktu/Poczta głosowa
Inne
Uda się do oodziału
Callback
Wyślij
Stwórz ankiety online