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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Esta pregunta le permite seleccionar las opciones que considere relevantes.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Esta pregunta le permite asignar una calificación mediante estrellas (de 1 a 10).
3

Por favor, ¿qué aspectos le han molestado en nuestro servicio/producto?

En este campo puede describir los aspectos que no le han gustado, en caso de haberlos.
4

¿Qué mejoras le gustaría ver implementadas en nuestro servicio/producto?

Por favor, describa las mejoras que considera necesarias o deseadas
5

¿Qué tan satisfecho se siente con la atención al cliente recibida?

Por favor, seleccione una opción que refleje su nivel de satisfacción.
6

¿Considera que nuestro servicio/producto cumple con sus expectativas?

Seleccione una opción que refleje su opinión sobre el cumplimiento de sus expectativas.
7

¿Qué tan probable es que recomiende nuestro servicio/producto a otras personas?

Seleccione una opción que refleje su probabilidad de recomendar nuestro servicio/producto.
8

¿Qué medio de comunicación prefiere para recibir actualizaciones sobre nuestro servicio/producto?

Seleccione el medio de comunicación que prefiera para recibir información relevante.
9

¿Qué tan claro le resultó el proceso de compra/contratación de nuestro servicio/producto?

Por favor, seleccione una opción que refleje su percepción sobre la claridad del proceso de compra/contratación.
10

¿Qué funcionalidad considera más importante para mejorar en nuestro servicio/producto?

Por favor, seleccione la funcionalidad que considere más relevante para mejorar.