Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.
Szenario: Sie haben eine Hose gekauft. Nach Erhalt des Artikels sind Sie unsicher, ob Sie ihn behalten oder zurücksenden möchten.
Das Unternehmen hat ein Belohnungssystem eingeführt, um Sie als Kunden zu ermutigen, Artikel nicht zurückzusenden. Sie erhalten folgende Informationen per Mail nach dem Kauf über die Anreize:
Gutschrift für nicht-retournierte Artikel: Wenn Sie den Artikel behalten, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe von 10% des Kaufpreises.
Gutschein für den nächsten Kauf: Wenn Sie den Artikel behalten, erhalten Sie einen Gutschein über 15% für Ihren nächsten Einkauf.
Treuepunkte für jeden nicht-retournierten Artikel: Für jeden Artikel, den Sie behalten, sammeln Sie Treuepunkte, die später gegen Rabatte oder Geschenke eingelöst werden können.