A házhozszállítási folyamatok pozitív és negatív hatásainak felmérése a vásárló szemszögéből
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Enter
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Előnyben részesíti-e a házhozszállítást, mint igénybe vehető szolgáltatást?
Válasszon egy választ
Igen, többször is választottam már ezt a lehetőséget egy rendelésem esetén
Nem, az áru elszállítását inkább magam végzem
2
Amennyiben az előző kérdésre feltett válasza "Nem" volt, megindokolná röviden döntését az ügyben, miért nem választja szívesen a házhozszállítást, mint elérhető szolgáltatást?
3
Házhozszállítás igénybevételének esetén küldeménye időben pontosan megérkezett Önhöz?
Válasszon egy választ
Igen, a legtöbb esetben hamar, néhány napon belül megkaptam
Nem, sokszor napokig/hetekig kellett várnom arra, hogy végre megkaphassam
4
Tapasztalt-e már áru sérülést házhozszállításkor?
Válasszon egy választ
Igen
Nem
5
Cserélték-e már fel küldeményét egy másik címzett árujával?
Válasszon egy választ
Igen
Nem
6
Amennyiben az előző kérdésre feltett válasza "Igen" volt, bejelölné kérem, nagyjából mennyi ideig tartott, amíg megkapta saját küldeményét?
Válasszon egy választ
Pár napon belül megoldódott a probléma
Nem oldódott meg egyhamar (akár hetekig várni kellett rá)
Máig nem kaptam meg a várt csomagomat
7
Vannak-e félelmei a házhozszállítással kapcsolatosan? Amennyiben igen, kérem, írja le röviden, mi?!
Küldés
Enter
Kérdőív létrehozása