.

Undersøgelse af kundeservice i butikken

Kære hr. eller fru, venligst brug et par minutter af din tid på at udfylde det følgende spørgeskema.

Sikret
1

Hvordan vil du vurdere den samlede kundeservice i butikken?

Vælg en af følgende muligheder
2

Hvor imødekommende og venlige oplevede du personalet?

Bedøm fra 1 til 10, hvor 1 er dårligst og 10 er bedst
3

Hvor godt følte du dig hjulpet i forhold til dine behov og spørgsmål?

Skriv din vurdering her
4

Hvordan oplevede du personalets faglige viden og evne til at rådgive?

Vælg en af følgende muligheder
5

Hvordan vurderer du ventetiden, før du fik hjælp?

Skriv din vurdering her
6

Hvor professionelt synes du, personalet optrådte under dit besøg?

Bedøm fra 1 til 10, hvor 1 er dårligst og 10 er bedst
7

Hvad er din overordnede vurdering af butikkens evne til at skabe en god kundeoplevelse?

Skriv din mening her
8

Hvordan var butikkens atmosfære under dit besøg?

Bedøm fra 1 til 10, hvor 1 er dårligst og 10 er bedst
9

Vil du anbefale denne butik til andre baseret på din seneste oplevelse?

Vælg en af følgende muligheder
10

Hvad synes du butikken kan forbedre for at øge kundetilfredsheden?

Skriv dine forslag her