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Pesquisa de Satisfação do Cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
Survio
1

Qual o principal motivo que o(a) levou a utilizar nosso serviço/produto?

Escolha a opção que melhor se adequa à sua resposta.
2

Como você avaliaria a qualidade do nosso serviço/produto em uma escala de 1 a 10?

Classifique a qualidade com base em uma escala de 1 a 10, onde 1 representa muito insatisfeito e 10 muito satisfeito.
3

O que você considera mais insatisfatório em nosso serviço/produto?

Explique de forma breve e clara o que mais o(a) incomoda.
4

Com que frequência você utiliza nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor reflete sua frequência de utilização.
5

O que mais lhe agrada em nosso serviço/produto?

Por favor, liste os aspectos que mais lhe agradam em nosso serviço/produto.
6

Você recomendaria nosso serviço/produto a um amigo ou familiar?

Responda com base na sua experiência atual com nosso serviço/produto.
7

Em qual área você gostaria que melhorássemos nosso serviço/produto?

Descreva a área em que você acredita que podemos melhorar.
8

Qual a sua opinião sobre a relação custo-benefício do nosso serviço/produto?

Avalie a percepção de valor em relação ao preço pago pelo serviço/produto.
9

Você teve alguma dificuldade ao utilizar nosso serviço/produto? Se sim, qual?

Explique se enfrentou alguma dificuldade e, em caso afirmativo, descreva-a.
10

Como você conheceu nosso serviço/produto?

Indique como você teve seu primeiro contato com nosso serviço/produto.