.
väntetid i telefonkö vid kontakt med vården - en kvantitativ studie
Hej, skulle du kunna få ta några minuter av din tid för att fylla i följande enkät.
Börja
Säkrad
Survio
Skapa en enkät
Väntetid i telefonkö (vårdcentralen och telefontjänst 1177)
1
Hur ofta ringer du vårdcentralen?
Välj 1 svar
Aldrig tidigare
Någon gång/år
Flera gånger/år
Övrigt (vänligen specificera)
2
Hur ofta ringer du vårdtjänsten 1177
Välj ett svar
Aldrig tidigare
Någon gång/år
Flera gånger/år
Övrigt (vänligen specificera)
3
Hur länge har du fått vänta i telefonkö vid din senaste kontakt med vårdcentralen?
Välj 1 svar
Mindre än 15 minuter
15-30 minuter
30 - 60 minuter
60 minuter eller mer
Blivit angiven en tid för återuppringning
4
Om du har fått en tid för återuppringning från vårdcentralen, höll de angiven tid?
Välj 1 svar
Ja, tiden stämde
Nej, fick vänta längre
Jag har inte blivit angiven en tid för återuppringning
5
Hur länge har du fått vänta i telefonkö vid din senaste kontakt med vårdtjänsten 1177?
Välj 1 svar
Mindre än 15 minuter
15-30 minuter
30-60 minuter
60 minuter eller mer
Jag har blivit angiven en tid för återuppringning
6
Om du har fått en tid för återuppringning från 1177, höll de angiven tid?
Välj 1 svar
Ja, tiden stämde
Nej, fick vänta längre
Jag har inte blivit angiven en tid för återuppringning
7
Hur nöjd är du med väntetiden vid kontakten med vårdcentralen? Välj en siffra mellan 1-5 (*1=inte alls nöjd, *5=mycket nöjd)
Välj 1 svar
1
2
3
4
5
8
Hur nöjd är du med väntetiden vid kontakt med 1177? Välj en siffra mellan 1 - 5 (*1=inte alls nöjd, *5=mycket nöjd)
Välj 1 svar
1
2
3
4
5
Skicka
Skapa enkäter