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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Questionnaire de satisfaction hollyghost
1
Quelles fonctionnalités de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Choisissez une seule réponse parmi les options suivantes.
La rapidité
La qualité
Le prix
2
Comment évalueriez-vous notre service/produit sur une échelle de 1 à 10 ?
Notez le niveau de satisfaction de 1 à 10 (1 étant très insatisfait et 10 très satisfait).
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Décrivez en quelques mots ce qui vous perturbe le plus.
4
Quelles améliorations souhaiteriez-vous voir apportées à notre service/produit ?
Partagez vos suggestions pour améliorer notre service/produit.
5
Quel aspect de notre service/produit vous impressionne le plus ?
Décrivez ce qui vous a le plus marqué positivement.
6
Quelle est votre préférence concernant notre service/produit ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
Service client
Innovation
Fiabilité
7
Si vous deviez recommander notre service/produit, que diriez-vous ?
Partagez votre opinion sur la recommandation de notre service/produit.
8
Quelles sont les fonctionnalités que vous souhaiteriez voir implémentées dans notre service/produit ?
Faites part de vos idées pour des améliorations futures.
9
Sur quelle plateforme utilisez-vous le plus notre service/produit ?
Sélectionnez l'option correspondant à la plateforme que vous utilisez le plus souvent.
Mobile
Desktop
Tablette
10
En un mot, comment décririez-vous votre expérience avec notre service/produit ?
Décrivez votre expérience en un mot ou une courte phrase.
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Questionnaire de satisfaction hollyghost
11
Qu'avez-vous pensé de l'ambiance générale de notre magasin ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Très Bien
Bien
Assez Bien
Pas bien
Autre (
12
Recommanderiez-vous notre magasin à un ami ou a une personne de votre famille ?
Choisissez une seule réponse
Réponse 1
Réponse 2
13
Comment évalueriez-vous votre expérience globale dans notre magasin ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
1
2
3
4
5
14
Qu'avez-vous pensé de la propreté et de l'organisation du magasin ?
Choisissez une seule réponse
Réponse 1
Réponse 2
15
Comment avez-vous trouvé l'accueil a votre arrivée dans notre magasin ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Très bien
Bien
Assez bien
Pas bien
Autre ( Veuillez préciser )
16
Avez-vous trouvé facilement ce que vous cherchiez ?
Choisissez une seule réponse
Réponse 1
Réponse 2
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