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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Satisfaction client
1
Quels éléments de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Choisissez l'élément que vous appréciez le plus.
La qualité
Le prix
Le service client
2
Comment évalueriez-vous notre service/produit sur une échelle de 1 à 10?
Attribuez une note de 1 à 10, 1 étant la plus basse et 10 la plus haute.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Décrivez ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit.
4
Quel est votre canal de communication préféré avec notre entreprise ?
Sélectionnez votre canal de communication préféré.
Téléphone
Email
Whatsap
collaborateurs
5
Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?
Oui ou Non
Oui
Non
6
Quel aspect de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorer en priorité ?
Sélectionnez l'aspect que vous aimeriez voir améliorer en priorité.
La rapidité
La fiabilité
L'innovation
La communication
7
Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois ?
Choisissez le nombre d'utilisations par mois.
1 fois
2 fois
4 fois
8
Quelle est la principale raison pour laquelle vous avez choisi notre service/produit ?
Indiquez la principale raison de votre choix.
9
Seriez-vous prêt à payer davantage pour une amélioration de notre service/produit ?
Oui ou Non
Oui
Non
10
Avez-vous des commentaires supplémentaires à partager avec nous ?
Partagez tout autre commentaire ou suggestion que vous souhaitez nous transmettre.
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