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Pesquisa de satisfação do cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
Survio
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1

Qual é o nível de satisfação geral que você atribuiria ao nosso serviço/produto?

Avalie em uma escala de 1 a 10, sendo 1 muito insatisfeito e 10 muito satisfeito
2

O que mais te incomoda em nosso serviço/produto?

Descreva em poucas palavras o que mais te incomoda
3

Como você avalia a rapidez na resolução de problemas?

Escolha a opção que mais se adequa à sua experiência
4

Você considera o custo-benefício do nosso serviço/produto satisfatório?

Responda se o que é oferecido justifica o que você paga
5

O que você gostaria de melhorar em nosso serviço/produto?

Descreva uma sugestão de melhoria que gostaria de propor
6

Com que frequência você utiliza nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor representa sua frequência de uso
7

Qual a probabilidade de recomendar nosso serviço/produto a um amigo?

Escolha em uma escala de 0 a 10, sendo 0 pouco provável e 10 muito provável
8

Qual aspecto você gostaria que mantivéssemos no nosso serviço/produto?

Selecione o aspecto que você considera mais importante manter
9

Você teve alguma experiência negativa recente que gostaria de compartilhar conosco?

Descreva brevemente uma experiência negativa recente
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