Dienstverlening Klant Contact Centrum

Hallo allemaal,

Mijn naam is Koen van den Heuvel, ik ben vierdejaarsstudent Facility Management aan de HAN in Nijmegen. Op dit moment ben ik bezig met een afstudeeropdracht over de toegevoegde waarde van het Klant Contact Centrum, hierna KCC genoemd.

Door middel van deze enquête hoop ik in kaart te kunnen brengen wat de behoeften en verwachtingen zijn wat betreft de dienstverlening van het KCC. Bent u actief binnen het Radboudumc en heeft u wel eens contact gehad met het KCC? Dan kunt u mij helpen!

De enquête is anoniem en wordt enkel gebruikt voor mijn onderzoek. Het invullen van de enquête kost u maar maximaal 5 minuten en zou mij enorm helpen!

Alvast bedankt voor uw moeite!


Enquête starten