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Séminaire collaboratrice Nice 2024
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Sécurisé
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1
Quelles sont vos attentes en tant que consommatrice quand vous vous rendez dans une enseigne connue ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Qualité des produits
Variété dans le choix
Tarification juste
Bonne organisation
Service clients de qualité
Facilité de paiement
Traçabilité & durabilité des produits
Disponibilité des produits & du personnel
2
Quelles sont vos attentes sur le service client d'une de vos marques préférées ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Courtoisie
Réactivité
Professionnalisme
Compétences
3
Avez-vous dèja eu une expérience client négative ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
4
Quels sont les critéres que vous jugez important pour évaluer la qualité d'une relation client ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Personnalisation
Disponibilité
Lieu chaleureux & agréable
Compétences
Prise en charge différenciante
Amabilité
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