.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
1

Ce aspect al serviciului/produsului nostru apreciați cel mai mult?

Vă rugăm să selectați un singur răspuns.
2

Cum evaluați global experiența dvs. cu produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să acordați un număr de stele de la 1 la 10, unde 1 reprezintă cea mai scăzută evaluare și 10 cea mai înaltă evaluare.
3

De ce aspect v-ați dori să fie îmbunătățit în legătură cu produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să detaliați aspectele care considerați că ar putea fi îmbunătățite. Puteți descrie cât de detaliat doriți.
4

Cum ați recomanda produsul/serviciul nostru altor persoane pe o scară de la 1 la 10?

Vă rugăm să acordați un număr de la 1 la 10, unde 1 reprezintă șanse foarte mici de recomandare și 10 reprezintă șanse foarte mari de recomandare.
5

Care este principala caracteristică care vă deranjează în legătură cu produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să selectați un singur răspuns.
6

De cât de mult vă deranjează aspectul identificat anterior la întrebarea anterioară?

Vă rugăm să acordați un număr de stele de la 1 la 10, unde 1 reprezintă un deranjament minor și 10 reprezintă un deranjament major.
7

Care considerați că ar fi cea mai importantă îmbunătățire pe care am putea-o face în viitor?

Vă rugăm să ne transmiteți sugestia dvs. într-un paragraf detaliat.
8

Cât de des folosiți produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să selectați frecvența potrivită.
9

Ce părere aveți despre procesul de plasare a comenzii pe platforma noastră?

Vă rugăm să ne transmiteți feedback-ul dvs. într-un paragraf detaliat.
10

Cum considerați că putem îmbunătăți serviciul clienți?

Vă rugăm să ne transmiteți sugestiile dvs. pentru a îmbunătăți relația cu clienții.