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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit?
Choisissez l'option qui décrit le mieux ce que vous appréciez dans notre service/produit.
La qualité
Le prix
Le service client
La rapidité de livraison
2
À quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?
Évaluez notre service/produit sur une échelle de 1 à 10, où 1 est très insatisfait et 10 est très satisfait.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?
Décrivez en quelques mots ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit.
4
Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous améliorer?
Décrivez en quelques mots les aspects que vous aimeriez voir améliorés dans notre service/produit.
5
Quelle fréquence utilisez-vous notre service/produit?
Sélectionnez la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit.
Quotidiennement
Hebdomadairement
Mensuellement
Occasionnellement
6
Recommanderiez-vous notre service/produit à d'autres personnes?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre intention de recommander notre service/produit.
Oui, certainement
Oui, probablement
Non, probablement pas
Non, certainement pas
7
Comment nous avez-vous connu?
Indiquez comment vous avez connu notre service/produit.
8
Quelle est votre tranche d'âge?
Sélectionnez votre tranche d'âge dans les options ci-dessous.
Moins de 18 ans
18-25 ans
26-40 ans
41-60 ans
Plus de 60 ans
9
Dans quelle région habitez-vous?
Indiquez votre région de résidence.
10
Avez-vous des suggestions pour de nouveaux services/produits que nous pourrions proposer?
Si vous avez des idées de nouveaux services/produits que nous pourrions offrir, veuillez les partager ici.
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