Obchodní praktiky a vliv na spotřebitele

Dobrý den,

jmenuji se Natálie Filová a jsem studentkou třetího ročníku vysoké školy. Dotazník, který jste obdrželi, je součástí mé bakalářské práce na téma Vliv obchodních praktik na spotřebitelské chování.


Budu moc vděčná, když si najdete chvilku času a podělíte se se mnou o své zkušenosti. 


Dotazník Vám zabere 3-5 minut a je anonymní. 

Účast na výzkumu je dobrovolná a dotazník je možné kdykoliv ukončit. Odesláním vyjadřujete souhlas se zpracováním vyplněných údajů, které budou sloužit pouze jako podklad mé práce. 


Děkuji!

Zabezpečeno
1

Jste žena nebo muž?

Vyberte jednu odpověď
2

Kolik je Vám let?

Vyberte jednu odpověď
3

Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Vyberte jednu odpověď
4

Jste:

Vyberte jednu odpověď
5

Jaký je Váš čistý měsíční příjem?

Vyberte jednu odpověď
6

Jak často nakupujete přes internet?

Vyberte jednu odpověď
7

Jaký typ produktů/služeb nejčastěji nakupujete přes internet?

Vyberte jednu odpověď
8

Máte své vybrané obchody/značky, které preferujete?

Vyberte jednu odpověď
9

Sledujete pravidelně slevy v oblíbeném obchodě/ u oblíbené značky?

Vyberte jednu odpověď
10

Ovlivní sleva Vaše rozhodnutí při nákupu produktu/služby?

Vyberte jednu odpověď
11

Víte, že se objevují falešné slevy?

Vyberte jednu odpověď
12

Jsou pro Vás při rozhodování o koupi důležité recenze?

Vyberte jednu odpověď
13

Věděli jste, že recenze mohou být falešné? Např. psané konkurencí na poškození pověsti značky.

Vyberte jednu odpověď
14

Ovlivní Vaši rychlost nákupu omezený počet dostupných kusů/míst?

Vyberte jednu odpověď
15

Zaznamenali jste již někdy nějakou nekalou obchodní praktiku na internetu?

Vyberte jednu odpověď
16

Které z níže uvedených příkladů považujete za nekalé obchodní praktiky?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
17

Odradil Vás někdy e-shop od koupi zboží z důvodu využívání nekalých praktik?

Vyberte jednu odpověď
18

Pokud by Vás podvodné obchodní jednání významně poškodilo, jak byste reagovali?

Vyberte jednu nebo více odpovědí

Děkuji Vám za Váš čas a kompletní vyplnění dotazníku!

Obchodní praktiky zahrnují jednání a komunikaci, která vede k nabízení produktů a služeb. Pokud takové jednání narušuje nebo ohrožuje postavení spotřebitele, jde o nekalé obchodní praktiky.

Nekalé obchodní praktiky se velmi často objevují na e-shopech. Například v roce 2021 objevila ČOI (Česká obchodní inspekce) porušení zákona u poloviny e-shopů. Nejčastěji e-shopy poskytují neúplné nebo lživé informace o produktu, uvádí falešné slevy nebo prezentují vymyšlené zákaznické recenze.

Buďte opatrní a nenechte se jednoduše ovlivnit!

Natálie