.

Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos del servicio/producto aprecia más?

Selecciona una opción que más te guste.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Califica del 1 al 10, donde 1 es muy malo y 10 es excelente.
3

¿Qué aspectos del servicio/producto le han molestado?

Describe brevemente qué aspectos te molestaron.
4

¿Qué sugerencias tienes para mejorar nuestro servicio/producto?

Proporciona tus ideas para que podamos mejorar.
5

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Selecciona la frecuencia con la que utilizas nuestro servicio/producto.
6

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a un amigo?

Indica si recomendarías nuestro servicio/producto a un amigo.
7

¿Cuál es tu canal de comunicación preferido con nosotros?

Selecciona tu canal de comunicación preferido.
8

¿Qué tan satisfecho estás con la variedad de productos/servicios ofrecidos?

Indica tu nivel de satisfacción con la variedad de productos/servicios ofrecidos.
9

¿En qué aspecto consideras que deberíamos mejorar urgentemente?

Describe en qué área consideras que necesitamos mejorar con urgencia.
10

¿Qué tan claro te resulta el proceso de compra/uso de nuestro servicio/producto?

Indica tu grado de claridad en el proceso de compra/uso.