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Questionnaire de satisfaction pour les services de transport
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
La ponctualité des livraisons
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Très satisfaisant
Satisfaisant
À améliorer
2
La fiabilité des services de transport
Évaluez de 1 à 10, où 10 est excellent.
3
Les commentaires ou suggestions pour améliorer les services
Veuillez fournir vos commentaires ou suggestions en détail.
4
La facilité de communication avec les prestataires
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Facile
Moyenne
Difficile
5
Le respect des instructions de livraison
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Toujours respecté
Parfois respecté
Rarement respecté
6
La qualité du suivi des colis
Évaluez de 1 à 10, où 10 est excellent.
7
L'efficacité des services de transport
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Très efficace
Efficace
À améliorer
8
La réactivité en cas de problème ou réclamation
Veuillez sélectionner une seule réponse.
Très réactif
Réactif
Peu réactif
9
La satisfaction globale des services de transport
Évaluez de 1 à 10, où 10 est très satisfait.
10
La fréquence d'utilisation des services de transport
Veuillez indiquer la fréquence d'utilisation.
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