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Encuesta de Servicio de Call Centers Turísticos

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Encuesta de Servicio.
1

¿Cuál es su nivel de satisfacción con el servicio brindado por el call center?

Seleccione una opción que refleje su nivel de satisfacción.
2

Por favor, califique del 1 al 10 la calidad de servicio en el call center

Califique del 1 al 10, donde 1 es la calificación más baja y 10 es la más alta.
3

¿Cuál es el principal motivo de contacto con el call center?

Proporcione una breve descripción del motivo de contacto.
4

¿Considera que el tiempo de espera para ser atendido es adecuado?

Seleccione una opción que describa si considera adecuado el tiempo de espera.
5

¿Cómo calificaría la amabilidad del personal de Call Center?

Seleccione una opción que refleje su percepción sobre la amabilidad del personal.
6

¿Qué tan eficiente considera que fue la resolución de su consulta o problema?

Seleccione una opción que describa su percepción sobre la eficiencia en la resolución.
7

¿Recomendaría el servicio del call center a otras personas?

Seleccione una opción que refleje si recomendaría el servicio a otras personas.
8

¿En su opinion, que Call Center brinda un mejor servicio?

9

¿Qué aspecto del servicio considera que podría mejorar en el call center?

Proporcione sugerencias de mejora en el servicio del call center.
10

¿Cómo calificaría la rapidez en la resolución de su consulta o problema?

Seleccione una opción que describa la rapidez en la resolución.