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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisir parmi les options suivantes
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Évaluer de 1 (pas du tout satisfait) à 10 (extrêmement satisfait)
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Veuillez indiquer les aspects qui vous posent problème
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés ?

Veuillez décrire ce que vous souhaitez voir amélioré
5

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Sélectionner une seule option
6

Recommanderiez-vous notre service/produit à votre entourage ?

Répondre par oui ou non
7

Quels canaux utilisez-vous principalement pour communiquer avec nous ?

Sélectionner toutes les options qui s'appliquent
8

Avez-vous déjà eu recours à notre service après-vente ? Si oui, comment évaluez-vous l'expérience ?

Partagez votre expérience avec notre service après-vente
9

Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit au cours de la dernière année ?

Indiquer le nombre approximatif d'utilisations
10

Quelles fonctionnalités supplémentaires souhaiteriez-vous voir implémentées dans notre service/produit ?

Décrivez les fonctionnalités que vous aimeriez voir ajoutées