.

Digital eller personlig service

Hej, skulle du kunna få ta några minuter av din tid för att fylla i följande enkät.

Säkrad
Digital service eller Personlig service

Vi är ett gäng på 3 tjejer som ska skriva ett examensarbete om digital och personlig service i besöksnäringen. Vi vill få reda på vad du som gäst tycker om när du från första bokningen enda tills du checkar ut från ett hotell. Vi vill mäta gästens (din) nöjdhet i denna enkäten och kommer använda oss av det i vår analys i arbetet. Den tar ca 2 min, tack för att du tar tiden och hjälper oss!

1

Hur gammal är du?

2

Kön?

Välj ett svar
3

Vad föredrar du när du checkar in på hotell?

Välj ett svar
4

Om du fick välja, på vilket sätt skulle du vilja boka din resa?

Välj ett svar
5

Vilket av följande alternativ skulle du föredra i framtiden när det kommer till service?

Välj ett svar
6

Vad tycker du är fördelen/nackdelen med digitaliserad service på hotell?

Utveckla kort
7

Vad tycker du är fördelen/nackdelen med personlig service på hotell?

8

Tyck till vilka av alternativen du tycker är bäst respektive sämst

Välj ett svar i varje rad
9

Har du någon koppling till besöksnäringen?

Du kan välja fler alt
10

Har du någon erfarenhet som du hade velat dela med dig av ang digital och personlig service?

Det kan vara både negativ eller positiv, bara en synpunkt eller tanke som kan vara relevant!
11

Vill du tillägga något om service som vi inte har tagit upp i denna enkäten?

Välj ett svar
12

Hur upplevde du denna enkäten?