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Questionnaire de satisfaction


Sécurisé

Vous avez utilisé la zone technique de réparation navale du port de Dieppe et nous vous en remercions. Toujours à l’écoute de nos clients, nous souhaiterions avoir votre avis sur la qualité de cette prestation. Merci pour le temps accordé à répondre à cette enquête (env. 3 min).


A propos de vous 

Longueur du navire

Choisissez une seule réponse

Généralités

Avez-vous eu suffisamment d'informations concernant les conditions d'accès ?

Avez-vous eu suffisamment d'informations sur les services et équipements du port ?

Les accès

Horaires d'ouverture et de fermeture

Parking

Signalisation de la zone

Sécurité des accès

Accueil

Réception au bureau d'accueil

Prise en charge dans le bassin de Paris

Temps d'attente

Qualité des services et équipements

Alimentation électrique

Alimentation en eau

Qualité des matériels disponibles à la location

Attitude du personnel

Présentation du personnel

Amabilité

Disponibilité

Compétence du personnel

Compréhension de la demande

Réponse adaptée à la demande

Environnement

Apparence et ambiance des lieux

Eclairage de la zone

Facilité de tri des déchets

Propreté du site

Propreté et entretien des douches et sanitaires

Satisfaction globale 

Niveau de satisfaction globale

Points forts

Points faibles

Y-a-t-il des services et/ou équipements qui vous ont manqué sur place ?

N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et propositions