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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez l'option qui décrit le mieux ce que vous appréciez.
2

Sur une échelle de 1 à 10, merci de noter votre satisfaction globale.

Indiquez votre niveau de satisfaction en sélectionnant un nombre d'étoiles.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Décrivez ce qui vous dérange afin que nous puissions l'améliorer.
4

Quelle est la principale amélioration que vous aimeriez voir ?

Indiquez ce que vous souhaiteriez voir amélioré en priorité.
5

Quel est votre canal de communication préféré avec nous ?

Choisissez le canal que vous préférez pour communiquer avec nous.
6

Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit ce mois-ci ?

Indiquez le nombre approximatif de fois.
7

Quelle est la caractéristique qui vous a le plus convaincu d'utiliser notre service/produit ?

Décrivez ce qui vous a le plus séduit afin de mieux comprendre vos attentes.
8

Êtes-vous satisfait du processus de commande/achat de notre service/produit ?

Indiquez si vous êtes satisfait du processus de commande/achat.
9

Avez-vous recommandé notre service/produit à votre entourage ?

Indiquez si vous avez recommandé notre service/produit à d'autres personnes.
10

Quel est le principal avantage que vous retirez de notre service/produit ?

Décrivez l'avantage le plus significatif que vous obtenez de notre service/produit.
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