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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Soutient à l' économie locale
1
vous avez choisi notre magasin ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre réponse.
soutenir les commerces de proximité
soutenir l 'artisanat le fait maison
soutenir les commerces en centre ville ,
promouvoir le lien social ,
2
vous avez choisi notre magasin ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre réponse.
soutenir les commerces de proximité
soutenir l 'artisanat le fait maison
soutenir les commerces en centre ville ,
promouvoir le lien social ,
3
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre réponse.
La qualité de nos produits , le gout
la conservation
Le lien social ,
le centre ville ,
4
Merci de noter l'avantage d' avoir une boulangerie pâtisserie en centre ville sur une échelle de 1 à 10.
Attribuez une note à notre service en utilisant les étoiles.
5
Êtes vous sensible AU SOUTIEN DES ARTISANTS ?
Décrivez en quelques mots POURQUOI
6
Qu'aimeriez-vous voir amélioré dans notre service/produit ?
Donnez-nous vos suggestions d'amélioration pour notre service/produit.
7
Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois ?
Indiquez la fréquence à laquelle vous utilisez notre service/produit par mois.
Moins de 1 fois
1-3 fois
4-6 fois
Plus de 6 fois
8
Quelle est la principale raison pour laquelle vous avez choisi notre MAGASIN ?
Sélectionnez la raison principale pour laquelle vous avez choisi notre service/produit.
La qualité
La conservation
le prix
Les recommandations d'amis/famille
le lien social , l humain
9
Pensez-vous que nos situation en centre ville répond à vos besoins ?
la proximité
Oui, tout à fait
Oui, dans une certaine mesure
Non, pas vraiment
Non, pas du tout
Autre (veuillez préciser)
10
Comment évaluez-vous la relation client commerçant ?
Partagez votre opinion sur la disponibilité de notre service/produit.
Très disponible
Très agréable
Peu disponible
Pas du tout disponible
Autre (veuillez préciser)
11
Avez-vous des suggestions supplémentaires pour améliorer notre relation ventes clients ?
Faites-nous part de toute suggestion supplémentaire que vous pourriez avoir pour améliorer notre service.
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