.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
1

Mi a kedvenc része a szolgáltatásunknak/termékünknek?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Hogyan értékelné skálán 1-től 10-ig szolgáltatásunkat/termékünket?

Értékelje a legkevésbé elégedettséget kifejezőtől a leginkább elégedettséget kifejezőig.
3

Mi az a dolog, ami a leginkább zavarja Önt szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérem, írja le részletesen.
4

Milyen gyakran használja szolgáltatásunkat/termékünket?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
5

Melyik új szolgáltatást/terméket szeretné látni kínálatunkban?

Kérem, írja le részletesen.
6

Mennyire ajánlaná szolgáltatásunkat/termékünket másoknak?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
7

Mi hiányzik Önnek a jelenlegi szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérem, írja le részletesen.
8

Az ügyfélszolgálatunk milyen gyorsan reagált eddig az Ön problémáira/értékeléseire?

Válasszon az alábbit lehetőségek közül.
9

Melyik funkció/nézőpont tetszett a legjobban szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérem, válasszon ki valamelyiket.
10

Összességében hogyan értékeli szolgáltatásunkat/termékünket?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.