.
Ügyfélelégedettségi felmérés
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Mi a kedvenc része a szolgáltatásunknak/termékünknek?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Az ár
A minőség
Az ügyfélszolgálat
Egyéb
2
Hogyan értékelné skálán 1-től 10-ig szolgáltatásunkat/termékünket?
Értékelje a legkevésbé elégedettséget kifejezőtől a leginkább elégedettséget kifejezőig.
3
Mi az a dolog, ami a leginkább zavarja Önt szolgáltatásunkban/termékünkben?
Kérem, írja le részletesen.
4
Milyen gyakran használja szolgáltatásunkat/termékünket?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Naponta
Hetente
Havi rendszerességgel
Ritkábban
5
Melyik új szolgáltatást/terméket szeretné látni kínálatunkban?
Kérem, írja le részletesen.
6
Mennyire ajánlaná szolgáltatásunkat/termékünket másoknak?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Biztos nem ajánlanám
Inkább nem ajánlanám
Lehet ajánlanám, lehet nem
Ajánlanám
Biztosan ajánlanám
7
Mi hiányzik Önnek a jelenlegi szolgáltatásunkban/termékünkben?
Kérem, írja le részletesen.
8
Az ügyfélszolgálatunk milyen gyorsan reagált eddig az Ön problémáira/értékeléseire?
Válasszon az alábbit lehetőségek közül.
Nagyon gyorsan
Gyorsan
Közepesen
Lassan
Nagyon lassan
9
Melyik funkció/nézőpont tetszett a legjobban szolgáltatásunkban/termékünkben?
Kérem, válasszon ki valamelyiket.
Design
Használhatóság
Ár-érték arány
Extra szolgáltatások
10
Összességében hogyan értékeli szolgáltatásunkat/termékünket?
Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Nagyon rossz
Rossz
Közepes
Jó
Nagyon jó
Küldés
Készítsen kérdőívet