.

Cercetare de marketing

Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Securizat
Cercetare de marketing-KF

Buna ziua. Sunt student la Facultatea de Științe Ecunomice și Administrație Publică din cadrul Univ. Ștefan cel Mare din Suceava și realizez un studiu referitor la gradul de satisfacție a clienților firmei. În acest sens, vă rog să aveți amabilitatea de a răspunde la acest chestionar care cuprinde întrebări legate de tema cercetării. Informațiile primite vor avea caracter confidential.

1

Cum considerati calitatea produselor oferite spre vanzare la KFC?

2

Profesionalismul personalului din KFC este ridicat?

Alegeți un răspuns
3

Curățenia din incinta KFC-ului lasă de dorit?

Alegeți un răspuns
4

Timpul de așteptare la casa de marcat este mare?

Alegeți un răspuns
5

Iluminatul din interiorul magazinului este corespunzător?

Alegeți un răspuns
6

Asigurarea securității pe durata efectuării cumpărăturilor nu este satisfăcătoare?

Alegeți un răspuns
7

Instalația de aer condiționat din incinta KFC-ului funcționează la parametrii standard ?

Alegeți un răspuns
8

Sunteti multumit de diversitatea produselor oferite ?

9

Ce parere aveti de varietatea produselor din cadrul KFC-ului?

Alegeți un răspuns
10

Care sunt motivele pentru care cumparati produsele de la KFC?

Alegeți un răspuns
11

Cum apreciati amenajarea interioara din KFC?

Alegeți un răspuns
12

Sunteti multumit de raportul calitate-pret al produselor?

Alegeți un răspuns
13

In ce masura influenteaza venitul decizia de a cumpara de la KFC?

Alegeți un răspuns
14

Cum percepeti ofertele speciale prezente in cadrul KFC-ului?

Alegeți un răspuns
15

Sunteti multumiti de sistemul de plata practicat in cadrul KFC-ului?

Alegeți un răspuns
16

In ce categorie de clienti va incadrati in raport cu KFC?

Alegeți un răspuns
17

Cat de des cumparati produse de la KFC?

Alegeți un răspuns
18

Cum apreciati ofertele promotionale care se desfasoara in incinta KFC-ului?

Alegeți un răspuns
19

Ce recomandari de imbunatatire a ofertei KFC-ului aveti?

Va multumesc!