.

ОЦІНІТЬ РІВЕНЬ ОБСЛУГОВУВАННЯ ХОРОШОГО СУСІДА

Приділіть 4 хвилини Вашого часу, щоб ми покращили наш сервіс для Ваших зручних покупок.

Защищено
Оцініть рівень обслуговування нового магазину “Копійка” і допоможіть нам стати краще.
1

Як ви загалом оцінюєте свого нового Хорошого Сусіда?

Оберіть один варіант відповіді
2

Що першим спадає на думку, коли Ви думаєте про наш бренд, продукт або послугу?

3

Чи є продукт чи послуга, які Вам потрібні, але ми їх не пропонуємо?

Оберіт один варіант відповіді
4

Оберіть, що б Ви хотіли бачити в магазині Хорошого Сусіда з додаткових послуг?

Оберіть один чи декілька варіантів, або запропонуйте свій
5

Оберіть, що Вам найбільше сподобалось в магазині?

Оберіть один чи декілька варіантів
6

Оберіть, що Вам найбільше НЕ сподобалось в магазині?

Оберіть один чи декілька варіантів
7

Чи знаєте Ви про вигоди програми лояльності Хороших Сусідів?

Оберіть один варіант відповіді
8

Чи користуєтесь Ви послугами замовлення продуктів в Інтернеті?

Оберіть один вариант відповіді
9

Чи знаєте Ви, що у “Копійка” є інтернет-магазин, в якому можно зробити замовлення з доставкою до дверей чи самовивіз?

Оберіть один варіант відповіді
10

Наскільки доброзичливими чи корисними були наші співробітники? (оцініть від 1 до 5, де 1 - зовсім не доброзичливі та не корисні, 5 - максимально доброзичливі і корисні)

11

Чи задоволені Ви якістю обслуговування касирами?

Оберіть один варіант відповіді
12

Що б Ви хотіли бачити в асортименті магазину, чого поки немає?

Напишіть чого не вистачає з товарів на вашу думку.
13

Що нам слід покращити, щоб при наступній покупці Ви залишилися задоволеними?

Напишіть вашу думку, щоб ми могли покращити наші послуги.
14

Чи стикалися Ви з протермінованим товаром?

15

Ваш номер телефону

16

Ім'я та прізвище