.

Budovanie zákazníckej lojality

Dobrý deň,

robíme prieskum spokojnosti zákazníkov v drogériách a radi by sme poznali vaše názory na služby a ekologické produkty. Vaše odpovede budú anonymné. Dotazník zaberie len pár minút.

Ďakujeme!

Zabezpečené
Budovanie zákazníckej lojality
1

Vek

Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
2

Pohlavie

Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
3

Napíšte kraj, z ktorého pochádzate

Vyberte jednu odpoveď
4

Ako často navštevujete uvedené predajne ?

Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
5

Aké typy produktov kupujete najčastejšie v spomínaných predajniach ?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
6

Ktoré faktory sú pre Vás pri nakupovaní rozhodujúce ?

Presunutím položiek zmeňte ich poradie
7

Poznáte recyklačné symboly ?

Vyberte jednu odpoveď
8

Ak áno, ktoré z týchto recyklačných symbolov poznáte ?

Vyberte jednu alebo viac obrázkových odpovedí
9

Ako by ste ohodnotili svoje znalosti o recyklačných symboloch ?

Vyberte jednu odpoveď
10

Je pre Vás dôležité, aby drogéria ponúkala ekologicky šetrné produkty ?

Vyberte jednu odpoveď
11

Ktoré z nasledujúcich ekologických aspektov sú pre Vás najdôležitejšie?

Vyznačte, ku ktorej hodnote sa prikláňate
0
Nezáleží mi na obale
Záleží mi na obale
0
Nezáleží mi na prírodnom zložení produktu
Záleží mi na prírodnom zložení produktu
0
S testovaním na zvieratách
Bez testovania na zvieratách
12

Ako vnímate cenu ekologických produktov v porovnaní s bežnými produktmi v daných predajniach ?

Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
13

Akú máte skúsenosť s kvalitou ponúkaných ekologických produktov v predajni D&M drogéria ?

Vyznačte, ku ktorej hodnote sa prikláňate
0
Zlé
Dobré
0
Drobný sortiment
Široký sortiment
0
Vysoké ceny
Nízke ceny
14

Akú máte skúsenosť s kvalitou ponúkaných ekologických produktov v predajni Teta drogéria ?

Vyznačte, ku ktorej hodnote sa prikláňate
0
Zlé
Dobré
0
Drobný sortiment
Široký sortiment
0
Vysoké ceny
Nízke ceny
15

Akú máte skúsenosť s kvalitou ponúkaných ekologických produktov v predajni 101 drogéria ?

Vyznačte, ku ktorej hodnote sa prikláňate
0
Zlé
Dobré
0
Drobný sortiment
Široký sortiment
0
Vysoké ceny
Nízke ceny
16

Aké zmeny by ste uvítali v drogériách, aby sa stali ekologickejšími ?

Vyjadrite svoj názor, prosím.
17

Ako by ste ohodnotili nami vytvorený dotazník ?

1 - najhoršie, 5 - najlepšie