.
IQOS znalosti
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Spustit dotazník teď
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
Znalosti - Iqos
1
Zde prosím vyplňte křestné jméno.
2
Vyberte odpověď, která nepatří do povinného splnění grooming manuálu.
Vyberte jednu odpověď
Pracovní uniforma
Upravené vlasy / vousy
Decentní šperky
Viditelná jmenovka
3
Z čeho se skládá vaše variabilní složka?
Vyberte jednu odpověď v každém řádku tak, aby byl označen správný řádek ke správnému sloupci.
10 %
12%
8%
Osobní ohodnocení
Product Value
1st REG Kit
4
Zde vypište alespoň 5 RRP benefitů.
5
Seřaďte body tak, aby odpovídaly postupnému představení produktu pro LAS.
-
POS materiály.
-
Informace (IC, Infolinka, MCP...)
-
Vyzvání k další návštěvě.
-
Fyzické objevení.
-
Ověření věku.
-
Asistované vyzkoušení.
-
Rozloučení.
-
Ověření zda je kuřák.
-
Edukační zóna
-
Profiling.
-
Prodej.
Ok
6
Zapište alespoň tři Iqos rituály.
7
MCP soutěž
Zde vyberte všechna správná tvrzení, týkající se MCP soutěže.
Hlavní výhra je automobil BMW a zájezd do Tokia.
Aby se zákazník připojil do soutěže, musí proběhnout jakákoliv interakce s prodejci.
2.4. je poslední možný den pro zapojení se do soutěže.
Soutěž je rozdělena do dvou úrovní.
Losování soutěže probíhá každou Středu.
V soutěži nelze vyhrát robotický vysavač.
Soutěž je určena pouze pro LAS.
Cílem soutěže je rozšíření podvědomí o Iqos Iluma a motivování známých kuřáků.
8
Uveďte co nejvíce možností, jak zákazník může získat body do IC.
9
MGM program
Vyberte všechna správná trvrzení
Při doporučení se může získat 300 bodů do IC.
Pokud jsem doporučen, mohu získat 200 Kč slevu na první zakoupené zařízení.
Pokud jsem doporučen, mohu získat k nákupu zařízení tři krabičky dle vlastního výběru.
MGM kód mohu využít kolikrát chci.
Odměnu za doporučení získám pouze u prvních pěti doporučení.
Získané body za doporučení mohu uplatnit na jakékoliv pobočce či e-shopu.
10
Jak mohou zákazníci využít klubové body na pobočkách Iqosu?
11
Jak dlouho se nabíjí určitá zařízení?
Vyberte jednu odpověď v každém řádku tak, aby čas nabíjení byl správně přiřazen k zařízení.
135 min
90 min
30 min
120 min
ILUMA PRIME
ILUMA MID
ILUMA ONE
LIL EZ
VEEV ONE
12
Vypište Cegidové sklady (4)
13
Speciální pohyby - SI, SO
Vyberte jednu nebo více správných odpovědí
Vrácení storna
Vrácení zboží na KN
Převod krabiček
Převod ze skladu na sklad
Občasné naskladnění zboží
Oprava chyb
Odpis spotřebního zboží
14
Transfers
Vyberte jednu nebo více správných odpovědí
Převod karotnů na krabičky
Převod ze skladu na sklad
Odpis spotřebního zboží
Výstavní zboží
Reklamace podů na General
Převod zboží po stornu
15
Přiřaď správný pohyb k jednotlivým úkonům.
Vyberte jednu odpověď v každém řádku
SI
SO
Transfer
Výstavka
Odpis kartonu
Cleaning sticks
GT - krabička
Naskladnění krabičky
Občasné naskladnění zboží
Odeslání reklamací na KN
Přesun reklamovaných podů
16
Při přesunu zboží na vizual používáme reason - Store to store
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
17
Při transformaci kartonů na krabičky používáme reason - TRF: Transfer
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
18
Při transferu cleaning sticks používáme reason - Free goods
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
19
Při odpisu cleaning sticks používáme reason - Free goods
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
20
Při odpisu krabiček na GT používáme reason - Replenishment
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
21
Při přesunu swap pods na General zadáváme reason - TRF: Transfer
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
22
Při přesunu swap na KN zadáváme reason - Store to store TRF
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
23
Popiš vytvoření jakéhokoliv tranferu.
Např. Swap pods ze Sellable na General
24
Vyberte správné tvrzení týkající se storna účtenky.
Vyberte jednu nebo více odpovědí
Produkt musí být nerozbalený a nepoškozený.
Produkt může vrátit do 14 dnů.
Na vrácení je potřeba účtenka.
Pro vrácení je důležité označit stejnou platební metodu, jakou bylo zboží zaplano.
Zákazník může vrátit rozbalený produkt.
25
Seřaď postup při stornu účtenky.
Změňte pořadí položek od začátku po konec transakce.
-
Vybrat stornovanou položku
-
Dlaždice - Navrácení
-
Zadáme počet kusů
-
Přesunout stornovanou položku z Generalu na Sellable
-
Statistika zákazníka
-
Vyberte return with refound
-
Naskenujte kód účtenky
-
Přihlášení
-
Zvolte platební metodu
-
Povrdit a uzavřít
Ok
26
CLI - co vše nám mohou říci segmenty o zákazníkovi?
27
CTB sáčky - od 12.3. je sáček CTB zpoplatněn za 2 Kč.
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
28
CTB sáčky - od 12.3. lze získat sáček i bez doplatku.
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
29
CTB sáčky - od 12.3. lze reklamovat sáček pomocí...?
Vyberte jednu odpověď
Clienteling - reklamace příslušenství
Cegid - návrácení bez účtenky
30
CTB sáčky - pokud zákazník zapomene plný sáček doma, mohu ho vyswapovat?
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
31
Jaká je snížená cena kartonu Veev NOW při nedostatku Veev ONE?
Vyberte jednu nebo více odpovědí
1690 Kč
990 Kč
1290 Kč
900 Kč
32
Vydáváme k nákupu Iluma PRIME NOTINO voucher v hodnotě 1000 Kč?
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
Nikdy se nevydával
33
V případě vydání Iluma za 1 Kč musí mít zákazník segment "ILUMATOP"
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
34
K nákupu Iluma PRIME mohu získat... ?
Vyberte jednu nebo více správných odpovědí
Notino voucher 1000 Kč
Wrap
Iluma One
Levia zdarma
Ring
Příslušenství v jakékoliv hodnotě
Karton
35
Levia 2 plus 1 může zákazník získat pouze 2x
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
36
Může být zařízení Iluma a Levie zdarma, společně na jedné účtence?
Vyberte jednu odpověď
Ano
Ne
37
Zde prosím vypište sekce, v čem si nejste jistí. Popřípadě v čem by byla potřeba podrobnějšího školení, opakování či jen osvěžení informací. Budeme rádi za každou úpřímnou a rozsáhlejší odpověď. :)
Pokračovat
Vytvořit dotazník
Znalosti - Iqos
38
Byli bychom rádi, kdyby jste se zamysleli a zapsali nápad, který by mohl pomoci k zvýšení počtu registrací.
39
Co bychom mohli udělat proto, aby jste se cítili v práci lépe?
40
Zamyslete se, kam by jste se chtěli v nejbližší době posunout v rámci firmy.
41
Je něco, co by byla potřeba změnit v rámci prodejního místa?
Například - skladové podmínky, plánování směn, povinné pracovní úkony, vztahy na pracovišti... Každá odpověď je správná.
42
Zde můžete vypsat připomínky, nápady a vše co Vám přijde důležité.
43
Děkujeme za Váš čas, který jste věnovali tomuto dotazníku. Je to pro nás cenný nástroj.
Zde můžete ohodnotit tento dotazník.
Odeslat
Vytvořit dotazník