.
Értékesítési és előfizetési folyamat értékelése
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
1
Ismerte-e korábban vállalatunkat, az Opten-t?
Válasszon igen vagy nem közül!
Igen
Nem
2
Mennyi idő telt el az igény felmerüléstől a szerződéskötésig?
Válassza ki a legmegfelelőbb időintervallumot!
1-5 nap
5-10 nap
10+ nap
3
Mennyire volt elégedett az ügyintézés időtartamával? (1-elégedetlen, 5-nagyon elégedett)
Minél magasabb a csillagok száma, annál elégedettebb volt.
4
Hány alkalommal kellett kapcsolatba lépnie az ügyfélszolgálattal a folyamat során?
Írja be számjegyekkel!
5
Volt-e probléma a szerződéskötés során?
Válasszon igen vagy nem közül!
Igen
Nem
6
Szeretné ajánlani a szolgáltatást másoknak?
Válasszon igen vagy nem közül!
Igen
Nem
7
Milyen volt az ügyfélszolgálat reakcióideje?
Minél magasabb a csillagok száma, annál jobb volt.
8
Egyszerű volt érteni az előfizetési csomagokat és díjazást?
Válasszon igen vagy nem közül!
Igen
Nem
9
Mennyire volt részletes a szerződés tartalma?
Minél magasabb a csillagok száma, annál részletesebb volt.
10
Egyéb megjegyzések vagy javaslatok a folyamat javítására?
Kérem írja ide a gondolatait!
Küldés