.

Poskytování zákaznické zpětné vazby firmám, jež prodávají na trhu v České republice zboží konečným spotřebitelům prostřednictvím svých kamenných prodejen

Dobrý den,

věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno
Survio
1

1. Poskytl/a jste již nějakému kamennému maloobchodu Váš názor? (zaškrtněte pouze jednu variantu)

2

Jaké jste doposud měl/a důvody pro poskytnutí názorů? (můžete zaškrtnout více variant)

3

Když poskytujete maloobchodům Váš názor: (zaškrtněte pouze jednu variantu)

NYNÍ SI PROSÍM VZPOMEŇTE NA POSLEDNÍ VÁMI POSKYTNUTÝ NÁZOR, KTERÝ NEBYL REKLAMACÍ. (otázky č. 4 – 8)

4

Čeho konkrétně se Váš názor týkal? (můžete zaškrtnout více variant)

5

Jaký charakter měl Váš názor? (zaškrtněte pouze jednu variantu)

6

Jakou odpověď jste od maloobchodu dostal/a?

7

Jak rychle jste od maloobchodu získal/a odpověď? (zaškrtněte pouze jednu variantu)

8

Byl/a jste s obdrženou odpovědí spokojen/a? (zaškrtněte pouze jednu variantu)

9

Obodujte od 1 do 4, do jaké míry jsou následující ústní způsoby pro doručení Vašich názorů atraktivní. (1 = způsob mi velmi vyhovuje, 2 = způsob mi spíše vyhovuje, 3 = způsob mi spíše nevyhovuje, 4 = způsob mi vůbec nevyhovuje)

10

Obodujte od 1 do 4, do jaké míry jsou následující písemné způsoby pro doručení Vašich názorů atraktivní. (1 = způsob mi velmi vyhovuje, 2 = způsob mi spíše vyhovuje, 3 = způsob mi spíše nevyhovuje, 4 = způsob mi vůbec nevyhovuje)

11

Co Vám brání, abyste poskytoval/a častěji své názory? (můžete zaškrtnout více variant, které vystihnou skutečnost)

12

Obodujte od 1 do 4, jakou důležitost pro poskytnutí názoru má pro Vás: (1 = naprosto nedůležité, 2 = spíše nedůležité, 3 = spíše důležité, 4 = velice důležité)

13

Vaše pohlaví: (zaškrtněte pouze jednu variantu)

14

Vaše věková skupina:

15

Vaše nejvyšší doposud ukončené vzdělání: (zaškrtněte pouze jednu variantu)

16

Váš měsíční finanční příjem: (zaškrtněte pouze jednu variantu)