.

Pesquisa de satisfação do cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
1

O que você mais aprecia em nosso serviço/produto?

Escolha a opção que melhor representa sua satisfação.
2

Em uma escala de 1 a 10, o quanto você se sente incomodado com algum aspecto de nosso serviço/produto?

Avalie sua insatisfação, sendo 1 pouco incomodado e 10 muito incomodado.
3

O que você gostaria de melhorar em nosso serviço/produto?

Descreva brevemente o aspecto que você gostaria que fosse melhorado.
4

Com que frequência você utiliza nosso serviço/produto?

Informe a frequência com que você utiliza nosso serviço/produto.
5

Você recomendaria nosso serviço/produto a um amigo?

Indique se você recomendaria ou não nosso serviço/produto.
6

Qual a sua idade?

Informe sua idade.
7

O serviço/produto atende às suas expectativas?

Avalie se o serviço/produto atende plenamente suas expectativas.
8

Há quanto tempo você utiliza nosso serviço/produto?

Informe há quanto tempo você é cliente/utiliza nosso serviço/produto.
9

O que mais lhe chama atenção em nosso serviço/produto?

Destaque o aspecto que mais chama sua atenção em relação ao nosso serviço/produto.
10

Você teve algum problema recente com nosso serviço/produto?

Descreva se você enfrentou algum problema recentemente em relação ao nosso serviço/produto.