.
Ügyfélelégedettségi felmérés
Tisztelt Uram /Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezdés
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
Ügyfélelégedettségi felmérés
1
Melyik szolgáltatásunk/termékünk tetszik Önnek legjobban?
Kérjük válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Kiszállítás gyorsasága
Termék minősége
Ügyfélszolgálat
2
Hogyan értékelné szolgáltatásunkat/termékünket skálán 1-től 10-ig?
Kérjük válasszon a skála alapján.
3
Kérjük ossza meg velünk véleményét szabad szöveges formában.
Kérem írja le részletesen észrevételeit, javaslatait.
4
Melyik szolgáltatásunk/termékünk zavarja Önt leginkább?
Kérjük válasszon az alábbi lehetőségek közül.
Kiszállítás késése
Termék hiányosságai
Weboldal/felhasználói felület
Ügyfélszolgálat
5
Hogyan értékelné ügyfélszolgálatunkat skálán 1-től 10-ig?
Kérjük válasszon a skála alapján.
6
Kérjük írja le, miben szeretne változást, javítást látni szolgáltatásunkban/termékünkben.
Kérem részletezze az elképzeléseit.
7
Melyik új funkciót, szolgáltatást szeretné látni kínálatunkban?
Kérjük válasszon az alábbi lehetőségek közül, vagy írjon egyéb javaslatot.
Expressz szállítás
Hűségprogram
Személyre szabott ajánlatok
Egyéb
8
Mennyire volt elégedett az eddigi vásárlási élményével nálunk?
Kérjük válaszoljon a skála alapján.
9
Mi az, amit a leginkább hiányol szolgáltatásunkból/termékünkből?
Kérem részletezze.
10
Melyik szolgáltatásunk/termékünkkel kapcsolatban lenne még észrevétele, javaslata?
Kérjük írja le.
Küldés
Készítsen kérdőívet