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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Seleccione una opción que mejor represente su opinión.
2

¿Cómo evaluaría la calidad de nuestro servicio/producto?

Seleccione el número de estrellas, donde 1 es la peor calificación y 10 es la mejor.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Por favor, brinde una descripción detallada.
4

¿Cómo considera que podríamos mejorar nuestro servicio/producto?

Por favor, brinde sugerencias específicas.
5

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor aplique a su situación.
6

¿Qué canal prefiere utilizar para comunicarse con nosotros?

Seleccione el medio de comunicación con el que se sienta más cómodo.
7

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a familiares o amigos?

Seleccione una opción que refleje su nivel de recomendación.
8

¿Existe algún empleado en particular que haya destacado por su servicio?

Si es así, por favor proporcione el nombre y una breve descripción de la experiencia.
9

¿Qué opinión tiene sobre nuestra política de devoluciones?

Por favor, comparta su experiencia en caso haya utilizado este servicio.
10

¿Le gustaría recibir promociones exclusivas por parte de nuestra empresa?

Seleccione si desea recibir información sobre ofertas especiales y promociones.