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Etude de satisfaction de la clientèle du rayon électroménager
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Etude de satisfaction de la clientèle du rayon électroménager
1
Quels produits avez-vous eu l'occasion d'acheter dans le rayon électroménager ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Réfrigérateur
Lave-linge
Four
Lave-vaiselle
2
Etes-vous satisfait(e) des produits que nous proposons dans le rayon électroménager ?
Choisissez une seule réponse
oui.
non - aller à la question 4
3
Qu'est-ce qui vous satisfait dans nos produits ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
La facilité d'utilisation
Le design
La robustesse
La rapidité d'exécution
Les nombreux programmes
4
Sinon, pourquoi ?
5
Nos conseillers de vente dans le rayon électroménager sont-ils plutôt :
Choisissez une seule réponse
Très disponible
Assez disponible
Peu disponible
Pas du tout disponible
6
Comment qualifiez vous les rapports avec nos conseillers de vente ?
Choisissez une seule réponse
Très satisfaisant
Assez satisfaisant
Peu satisfaisant
Pas du tout satisfaisant
7
Etes-vous satisfait(e) de l'information qui vous a été apportée ?
Choisissez une seule réponse
oui - aller à la question 10
non
8
Sinon, pourquoi ?
9
Les produits commandés dans le rayon 2lectroménager sont-ils toujours disponibles rapidement ?
Choisissez une seule réponse
oui.
non.
10
De manière générale, êtes-vous satisfait(e) du respect des délais de livraison ?
Choisissez une seule réponse
oui.
non.
11
Envisagez-vous d'acheter un produits dans un avenir proche ?
Choisissez une seule réponse
oui
non - aller à la question 15
12
Quels produits envisagez-vous d'acheter ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Lave-vaiselle
Lave-linge
Plaque de cuisson
Sèche-linge
13
Nom :
14
Numéro de téléphone :
Utilisez uniquement des chiffres
15
Adresse mail :
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