LET OP:Dit is een enquête voorbeeld, ingediende antwoorden worden NIET bewaard. Wilt u de enquête invullen, klik hier.

Wat vind jij van onze website?

Enquête beëindigd.

In 2015 onderzochten we de tevredenheid over onze dienstverlening. Regionaal Archief Tilburg was net overgegaan op een nieuwe website. De uitslag van de enquête was over de website niet zo positief, een aantal zaken werkten nog niet naar behoren en velen moesten wennen aan de nieuwe site (www.regionaalarchieftilburg.nl).

Ondertussen zijn een aantal zaken aangepakt en we zijn benieuwd of dat is terug te zien in de mening van de gebruiker. Het invullen van deze vragen duurt maar een paar minuten. Alvast dank voor je medewerking.

1 Heb je in de afgelopen 8 maanden de website www.regionaalarchieftilburg.nl gebruikt?
Vereist antwoord

2 Kun je met een rapportcijfer aangeven wat je oordeel is over de volgende aspecten van de website? (1 = heel slecht, 10 = heel goed)
Vereist antwoord

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
De vindbaarheid van de website
De mate waarin op de site duidelijk is waar je je bevindt
Het gemak waarmee bezoekersinformatie te vinden is (denk aan contactgegevens, openingstijden etc)
De mate waarin duidelijk wordt gemaakt in welke collecties of databanken je kunt zoeken
De snelheid van het zoeken
De hoeveelheid beschikbare gedigitaliseerde bronnen
De relevantie van de gevonden informatie
De downloadmogelijkheden
De betaalmogelijkheden
De tarieven voor het downloaden
De duidelijkheid van de teksten op de site (geen jargon)
De actualiteit van de site
De vormgeving, het uiterlijk
De interactiviteit van de site

3 Heb je verbetersuggesties?
Vereist antwoord

4 Hoe krijg je bij het zoeken het liefste hulp? (geef aan van 1 (weinig waardering) tot 5 (veel waardering)
Vereist antwoord

1
2
3
4
5
Door webteksten met uitleg
Door instructiefilmpjes
Door direct contact via chat
Door een vraag stellen via telefoon
Door een vraag stellen via e-mail
Door instructiebijeenkomsten

5 Of krijg je het liefst op een andere manier hulp bij het zoeken, namelijk...
Vereist antwoord

250 tekens resterend

6 Wat is je algemeen rapportcijfer voor de website van het archief? (1 is heel slecht, 10 is heel goed)
Vereist antwoord

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Mijn raportcijfer:

7 Heb je nog vragen of opmerkingen?
Vereist antwoord

250 tekens resterend

Hartelijk dank voor het invullen. Deze enquete loopt tot en met 15 december. Voor het eind van het jaar melden we de uitslag op onze website www.regionaalarchieftilburg.nl.