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Enquête sur l'expérience en ligne des services bancaires
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LA BANQUE POSTALE Vote avis nous intéresse...
1
Avez-vous pu vous identifier facilement et rapidement
Veuillez sélectionner une option.
Oui
Non
2
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous nos services en ligne?
Veuillez noter votre réponse sur une échelle de 1 à 10.
3
Pouvez-vous nous faire part de suggestions d'amélioration pour notre site web?
Veuillez fournir une réponse détaillée.
4
Êtes-vous satisfait du processus de paiement en ligne?
Veuillez sélectionner une option.
Oui
Non
Je ne sais pas
5
Comment évaluez-vous la rapidité du service client en ligne?
Veuillez noter votre réponse sur une échelle de 1 à 10.
6
Quels services aimeriez-vous voir améliorés sur notre plateforme en ligne?
Veuillez fournir une réponse détaillée.
7
Trouvez-vous que les informations sur les produits bancaires sont faciles à trouver sur notre site web?
Veuillez sélectionner une option.
Oui
Non
Je ne sais pas
8
Que pensez-vous de la clarté des informations fournies sur les tarifs et les frais en ligne?
Veuillez noter votre réponse sur une échelle de 1 à 10.
9
Y a-t-il des fonctionnalités que vous aimeriez voir ajoutées à notre site web?
Veuillez fournir une réponse détaillée.
10
Globalement, êtes-vous satisfait de votre expérience en ligne avec nos services bancaires?
Veuillez sélectionner une option.
Oui
Non
Je ne sais pas
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