Bonjour, et bienvenue dans ce questionnaire dédié à l’accueil. Nous aborderons diverses grandes thématiques : postures, gestion des situations délicates, perception des enjeux de l’accueil, accès aux informations nécessaires…
L’enjeu de cette réflexion est d’offrir à chacun et chacune la possibilité de s’exprimer librement, tout en prenant le temps de penser ses propres pratiques et aux pratiques communes. Il s’inscrit donc en complément des informations recueillies lors des cafés SP ou sur les carnets de bord, et permettra (on l’espère !) de poursuivre l’amélioration des conditions d’accueil, pour le public comme pour nous.
Ce questionnaire est anonyme, mais sachez néanmoins que le pôle accueil sera ravi d’échanger sur les points qui vous tiennent particulièrement à cœur !