.

Factori de atractivitate pentru produsul hotelier

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

Ați fost cazat/ă într-un hotel în ultimele 12 luni?

Alegeți un răspuns
2

Vârsta în cifre (ex: 21)

3

Genul

Alegeți un răspuns
4

Mediul de proveniență:

Alegeți un răspuns
5

Venitul mediu net lunar:

Alegeți un răspuns
6

Statut marital:

Alegeți un răspuns
7

Ocupația:

8

Frecvența călătoriilor în scop de afaceri sau de plăcere pe an:

Alegeți un răspuns
9

Care dintre următoarele aspecte este cel mai important pentru alegerea unui hotel?

Alegeți un răspuns
10

Cât de mult luați în considerare recenziile online înainte de a face o rezervare la un hotel?

Atribuiți 100 puncte
Deloc
0
0
100
Într-o oarecare măsură
0
0
100
În mare măsură
0
0
100
11

Cât de mult contează pentru dumneavoastră locația unui hotel în alegerea unei cazări?

Modificați ordinea în funcție de preferințe (1. - cel mai important, ultimul - cel mai puțin important)
12

Care dintre următoarele servicii suplimentare ale unui hotel considerați că adaugă cel mai mult valoare experienței de cazare?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
13

În general, cât de des ați fi dispus să plătiți un preț mai mare pentru a sta la un hotel care oferă servicii și facilități superioare?

Alegeți un răspuns
14

Cât de important este pentru dumneavoastră să aveți acces la facilități de divertisment în cameră, cum ar fi televizoare inteligente, sisteme audio etc.?

Alegeți un răspuns
15

Care dintre următoarele aspecte ale infrastructurii hotelului considerați că influențează cel mai mult experiența dumneavoastră de cazare?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
16

Cât de des consultați site-uri sau platforme de recenzii pentru a vă informa despre experiențele altor oaspeți la un anumit hotel?

Alegeți un răspuns
17

Care dintre următorii factori contează cel mai mult în recenziile online atunci când luați în considerare o cazare?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
18

Care a fost cea mai influentă recenzie online pe care ați consultat-o vreodată atunci când ați rezervat o cazare?

Vă rog să descrieți de ce a fost atât de semnificativă
19

Vă rog să ordonați în ordinea importanței următoarele surse de informații atunci când căutați să rezervați cazare:

20

Ce aspecte vă determină să credeți mai mult într-o recenzie online?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
21

Care dintre următoarele aspecte ale infrastructurii de cazare v-a impresionat cel mai mult în timpul șederii?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
22

Care dintre următoarele aspecte ale comportamentului angajaților este cel mai important pentru dvs. în timpul șederii la un hotel?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
23

Atunci când alegeți un hotel, este important să luați în considerare o serie de factori care pot influența experiența dvs. de cazare. Cum apreciați următorii factori?

Cu cât scorul este mai mic, cu atât este mai puțin important; pe de altă parte, cu cât scorul este mai mare, cu atât este mai important (unde 1 reprezintă un nivel foarte scăzut de importanță, 2 indică o importanță redusă, 3 semnifică o importanță neutră, 4 reflectă o importanță semnificativă, iar 5 denotă o importanță foarte mare). Alegeți un răspuns pe fiecare rând.