.

Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez l'option qui décrit le mieux ce que vous appréciez.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Indiquez votre niveau de satisfaction en sélectionnant un nombre d'étoiles.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Décrivez en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés?

Décrivez en quelques mots les aspects que vous souhaiteriez voir améliorés.
5

Comment nous avons-nous répondu à vos attentes lors de vos précédentes interactions avec nous?

Décrivez brièvement si nous avons répondu à vos attentes.
6

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service/produit?

Partagez toutes vos suggestions pour nous aider à nous améliorer.
7

Quelle est votre principale préoccupation concernant notre service/produit actuel?

Décrivez en quelques mots votre principale préoccupation.
8

Quel aspect de notre service/produit vous a le plus impressionné jusqu'à présent?

Décrivez en quelques mots l'aspect qui vous a le plus impressionné.
9

Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit au cours des 6 derniers mois?

Sélectionnez le nombre d'utilisations correspondant.
10

Recommanderiez-vous notre service/produit à d'autres personnes ?

Sélectionnez si vous recommanderiez ou non notre service/produit.