.
Průzkum spokojenosti zákazníků
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
Co nejvíce oceňujete na našich produktech/službách?
Vyberte jednu odpověď, kterou nejvíce oceňujete.
Kvalita
Rychlost dodání
Zákaznický servis
2
Ohodnoťte naše produkty/služby pomocí hvězdičkového hodnocení
Hodnoťte naše produkty/služby od 1 do 10 hvězdiček, kde 1 je nejhorší a 10 je nejlepší.
3
Co byste chtěli, aby se zlepšilo?
Napište nám konkrétní věc, kterou byste chtěli, abychom zlepšili.
4
Jak byste zhodnotili komunikaci s námi?
Vyberte jednu z odpovědí, která nejvíce odpovídá vašemu názoru.
Spokojený/á jsem
Nespokojený/á jsem
Mohl/a by být lepší
5
Co považujete za největší nedostatek našich produktů/služeb?
Napište nám konkrétní nedostatek, který považujete za největší.
6
Jak často využíváte naše produkty/služby?
Vyberte jednu z možností, která nejvíce odpovídá frekvenci vašeho využívání.
Pravidelně
Občas
Zřídka
7
Jak hodnotíte dostupnost našich produktů/služeb?
Vyberte jednu z odpovědí, která nejvíce odpovídá vašemu názoru.
Dostatečná
Nedostatečná
Optimální
8
Máte nějaký návrh na vylepšení našich produktů/služeb?
Napište nám konkrétní návrh, jak bychom mohli zlepšit naše produkty/služby.
9
Jak byste zhodnotili cenu našich produktů/služeb?
Vyberte jednu z odpovědí, která nejvíce odpovídá vašemu názoru.
Přiměřená
Příliš vysoká
Příliš nízká
10
Jaká je vaše celková spokojenost s našimi produkty/službami?
Vyberte jednu z možností, která nejvíce odpovídá vaší celkové spokojenosti.
Velmi spokojený/á
Spokojený/á
Nespokojený/á
Odeslat
Vytvořit dotazník