.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

Care dintre următoarele aspecte vă aduce cea mai mare satisfacție?

Selectați una dintre opțiuni
2

Vă rugăm să evaluați experiența generală cu serviciul/produsul nostru pe baza unei scale de la 1 la 10.

Acordați o notă de la 1 la 10, unde 1 reprezintă foarte neîmulțumit și 10 reprezintă foarte mulțumit.
3

Vă rugăm să detaliați un aspect care v-ar deranja sau care ar putea fi îmbunătățit la serviciul/produsul nostru.

Vă rugăm să scrieți detaliat. Aceasta este o casetă deschisă, deci nu există răspunsuri greșite.
4

Ce alte caracteristici sau servicii ați dori să vedem îmbunătățite în viitor?

Vă rugăm să selectați toate opțiunile care se aplică.
5

În cât timp ați prefera să primiți răspuns la reclamații sau sugestii?

Selectați opțiunea care se potrivește cel mai bine preferințelor dvs.
6

Cât de des achiziționați produse/servicii de la compania noastră?

Selectați frecvența potrivită.
7

Cum ați aflat inițial despre compania noastră?

Selectați sursa principală.
8

Ați recomanda produsele/serviciile noastre altor persoane?

Vă rugăm să răspundeți sincer.
9

Ce aspecte vă determină să reveniți pentru achiziții viitoare?

Selectați toate opțiunile relevante.
10

Ați dori să vedeți noi produse/servicii în portofoliul nostru?

Selectați răspunsul care vi se potrivește cel mai bine.