.

Radzenie sobie ze stresem we współpracy z trudnym interesantem

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie

Droga Uczestniczko/Drogi Uczestniku,


w związku z przygotowaniem odpowiedniego programu szkolenia, chcielibyśmy zapoznać się z Twoimi oczekiwaniami, dotyczącymi zawartości merytorycznej zajęć. Bardzo prosimy o udzielenie odpowiedzi na poniższe pytania:



Zabezpieczony
1

Jakie jest Twoje doświadczenie w obszarze obsługi interesanta (ile czasu pracujesz w obsłudze)?

2

Na jakie pytania związane z tematem obsługi interesanta chciałbyś/chciałabyś uzyskać odpowiedzi podczas szkolenia?

3

Jaki interesant jest dla Ciebie trudny? Opisz krótko zachowania interesanta i 3 trudne sytuacje tak, abyśmy mogli podczas szkolenia zaoferować Ci konkretne rozwiązania.

4

Dodatkowe informacje, które mogą być przydatne dla organizacji szkolenia: