.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1

Melyik szolgáltatás/termék tetszik Önnek a legjobban?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Mennyire elégedett a szolgáltatás/termék minőségével, skálán 1-től 10-ig?

Az 1 az elégedetlenséget, míg a 10 a maximális elégedettséget jelenti.
3

Kérem ossza meg velünk véleményét!

Írja le bővebben, mi az, amit szeretne javítani, vagy mi az, ami zavarja Önt.
4

Milyen gyakran használja szolgáltatásainkat/ termékünket?

Válassza ki, hogy hetente, havonta vagy ritkábban veszi igénybe.
5

Milyen új szolgáltatást/terméket szeretne látni a kínálatunkban?

Kérjük, írja le, mit hiányol az aktuális kínálatból.
6

Az Ön véleménye alapján mely területeken lehetne javítani a szolgáltatásunkban/termékünkben?

Kérem, válassza ki az alábbi lehetőségek közül.
7

Milyen csatornán szokott kapcsolatba lépni szolgáltatásunkkal/termékünkkel?

Kérjük, válassza ki a leginkább használt kommunikációs csatornát.
8

Mi az, amit eddig a legjobban értékel Ön az ügyfélszolgálatunkban?

Kérjük, írja le röviden az eddigi tapasztalatait.
9

Hogyan értesült szolgáltatásainkról/termékünkről?

Kérem, válassza ki az alábbi lehetőségek közül.
10

Mennyire valószínű, hogy ajánlaná szolgáltatásainkat/termékünket másoknak?

Kérjük, használja a skálát 1-től 10-ig, ahol az 1 a legkevésbé valószínű, míg a 10 a legvalószínűbb ajánlás.
Készítsen kérdőívet