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ENCUESTA SATISFACCION CLIENTES

Estimado señor o señora,


Por favor, dedique unos minutos de su tiempo

a rellenar el siguiente encuesta.

Rogamos su valoración sobre cada unos de los puntos reflejados en la siguiente encuesta .

Protegido
Survio
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ENCUESTA SATISFACCION DE CLIENTES
1

La imagen general de Metalmar que Vd. tiene es.

2

Flexibilidad para adaptarse a situaciones anómalas (plazos, cambios, etc.).

3

¿Cuál cree Vd. que es la posición de nuestra empresa en relación a la competencia respecto al nivel de servicio en general?

4

Atención al Cliente.

5

Resolución de reclamaciones.

6

Productos fabricados por Metalmar.

7

Capacidad del departamento de calidad de Metalmar.

8

Correcta identificación de los productos.

9

El estado de nuestros productos al llegar a sus instalaciones.

10

Facilidad para realizar un pedido.

11

Tiempo de respuesta desde la petición de pedido hasta la confirmación de Metalmar.

12

Valore los medios de pago admitidos.

13

Satisfacción sobre el precio medio de nuestros productos.

14

Documentación necesaria de los productos.

15

Calidad del embalaje.

16

Correcta identificación de los productos de Metalmar.

17

Tiempo de respuesta a sus pedidos.

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