.

Analýza potrieb a očakávaní zákazníkov spoločnosti Dell Slovensko.

Vážení respondenti,


Vítame vás v našom prieskume zameranom na analýzu potrieb a očakávaní zákazníkov spoločnosti Dell Slovensko.


Cieľom tohto prieskumu je zistiť, čo si naši zákazníci myslia o našich produktových radoch, službách a spôsobe, akým komunikujeme s našimi zákazníkmi. Týmto spôsobom budeme mať lepší prehľad o tom, čo funguje dobre a čo môžeme zlepšiť, aby sme vám mohli poskytnúť lepší zážitok z nakupovania a používania našich produktov. Všetky poskytnuté odpovede sú ANONYMNÉ.


Vaše názory a spätná väzba sú pre nás veľmi dôležité, pretože nám pomáhajú formovať naše služby a zlepšovať naše produkty tak, aby spĺňali vaše potreby a očakávania.


Prieskum sa skladá z celkovo 18 otázok, ktoré sú však rozdelené na 2 časti. Prvých 6 otázok sú demografického zamerania a ostatné otázky sú ohľadom našej spoločnosti.


Ďakujeme vám vopred za váš čas a účasť v našom prieskume.


Dotazník vypracoval Filip Kuloštiak a Jakub Kováč.

Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
1

Aký je váš vek?

Vyberte jednu odpoveď.
2

Aké je vaše pohlavie?

Vyberte jednu odpoveď.
3

Aký je váš spoločenský status?

Vyberte jednu odpoveď.
4

Aké je vaše najvyššie dosiahnuté vzdelanie?

Vyberte jednu odpoveď.
5

Aký je váš mesačný príjem?

Vyberte jednu odpoveď.
6

V ktorom kraji bývate?

Vyberte jednu odpoveď.
Vytvoriť dotazník

Práve ste sa dostali na koniec demografických otázok, ktoré slúžia na účely všeobecného prehľadu zákazníkov.


V ďalšej časti začínajú otázky týkajúce sa spoločnosti Dell Slovensko. 

Vytvoriť dotazník
7

Ako často pracujete s počítačom alebo podobným zariadením?

Vyberte jednu odpoveď
8

Ako využívate počítač alebo podobné zariadenia?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
9

Do akej kategórie používateľa by ste sa zaradili?

Vyberte jednu odpoveď
10

Poznáte značku Dell?

Vyberte jednu odpoveď
11

Akou formou reklamy registrujete značku Dell najviac?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
12

Vlastnili ste, vlastníte alebo máte skúsenosti s produktom značky Dell?

Vyberte jednu odpoveď
13

Ak ste vlastnili, vlastníte alebo máte skúsenosti s produktom Dell, o aké zariadenie išlo?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
14

Aké sú vaše skúsenosti s produktami?

Ohodnoťte od 1 do 5.
15

Je podľa vás cenová politika Dell produktov nastavená:

Vyberte jednu odpoveď
16

Čo vás zaujme na produktoch Dell najviac?

Vyberte jednu alebo viac odpovedí
17

Poznáte Alienware? - herné odvetvie značky Dell

Vyberte jednu odpoveď
18

U ktorého distribútora preferujete nakupovať informačno-komunikačné zariadenia a produkty značky Dell alebo iné?

Napíšte váš preferovaný obchod.
Vytvoriť dotazník