.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
1

Cum apreciați serviciile/produsele noastre?

Această întrebare are drept scop să vă permită să alegeți din mai multe opțiuni ce apreciați cel mai mult la serviciile/produsele noastre.
2

Pe o scară de la 1 la 10, cât de mulțumit sunteți de experiența cu noi?

Această întrebare vă permite să acordați un rating experienței dumneavoastră cu serviciile/produsele noastre pe o scară de la 1 la 10, unde 1 este foarte nemulțumit și 10 foarte mulțumit.
3

Vă rugăm să descrieți un aspect al serviciilor/produselor noastre pe care ați dori să-l îmbunătățim:

Acest spațiu vă permite să detaliați o sugestie de îmbunătățire sau o neclaritate legată de serviciile/produsele noastre.
4

Ce părere aveți despre timpul de livrare al comenzilor?

Această întrebare urmărește să vă ofere ocazia de a evalua timpul de livrare al comenzilor dumneavoastră.
5

Cât de clară ați găsit informația prezentată pe website-ul nostru?

Evaluarea clarității informațiilor de pe website-ul nostru vă permite să ne transmiteți opinia dumneavoastră despre modul în care sunt prezentate informațiile.
6

Ați recomanda serviciile/produsele noastre unui prieten sau coleg?

Această întrebare vă oferă posibilitatea de a spune dacă ați fi dispus să recomandați serviciile/produsele noastre altora.
7

Care este principala motivare a alegerii serviciilor/produselor noastre?

Această întrebare vă oferă ocazia să ne comunicați ce v-a determinat să alegeți serviciile/produsele noastre.
8

Cum ați descris interacțiunea cu echipa noastră de suport clienți?

Această întrebare vă permite să ne transmiteți experiența dumneavoastră legată de interacțiunea cu echipa noastră de suport clienți.
9

Ce secțiuni sau informații ați dori să regăsiți pe website-ul nostru? (Opțional)

Spațiul oferit vă permite să ne indicați ce alte informații sau secțiuni ați dori să regăsiți pentru o experiență îmbunătățită.
10

Cum vă familiarizați cu noutățile și ofertele noastre? (Opțional)

Această întrebare își propune să ne ofere informații despre canalul preferat prin care ați aflat despre noutăți și oferte.