.

Grad de loialitate față debrandurile de benzinării din România

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
Creați un chestionar
1

Ce situație vi se aplică în prezent în ceea ce privește conducerea unui autovehicul?

Alegeți un răspuns
2

Ce tip de autovehicul conduceți cel mai frecvent?

Alegeți un răspuns
3

Autovehiculul pe care îl utilizați cel mai des este:

Alegeți un răspuns
4

Care este vechimea aproximativă a autovehiculului?

Alegeți un răspuns
5

Care a fost starea autovehiculului în momentul achiziției?

Alegeți un răspuns
6

.Care a fost prețul de achiziție (estimativ)?

Alegeți un răspuns
7

Ce tip de combustibil utilizează autovehiculul?

Alegeți un răspuns
8

Cât de mult vă influențează următorii factori decizia de a alege o benzinărie? Completați pe o scală de la 1 (Deloc important) la 5 (Foarte important):

9

Calitatea produselor și serviciilor:

10

Facilitățile (spălătorie, restaurant etc.):

11

Locația:

12

Promoțiile:

13

Programele de loialitate:

14

Reputația brandului:

15

Timpul de așteptare la pompă:

16

Cât de des achiziționați combustibil de la următoarele branduri? Indicați pentru fiecare brand

OMV
17

Petrom
18

Rompetrol
19

MOL
20

Lukoil
21

SOCAR
22

Gazprom
23

Alt brand
24

Cât de frecvent achiziționați combustibil pentru autovehiculul pe care îl conduceți cel mai des?

Alegeți un răspuns
25

are dintre următoarele branduri de benzinării din România vă plac cel mai mult? Selectați maximum 2:

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
26

Dacă mâine s-ar deschide o benzinărie nouă aproape de traseul dumneavoastră, ați schimba brandul actual?

Alegeți un răspuns
27

Cât de mulțumit(ă) sunteți de benzinăria de la care alimentați cel mai frecvent? Scala de la 1 (Foarte nemulțumit) la 5 (Foarte mulțumit):

28

Indicați cât de mult sunteți de acord cu următoarele afirmații (1 = Complet în dezacord, 5 = Complet de acord): Mă consider loial față de acest brand de benzinărie:

29

Prefer acest brand față de toate celelalte alternative

30

Consider că acest brand este cea mai bună alegere:

31

Voi continua să alimentez de la acest brand

32

Voi recomanda acest brand altora

33

Sunteți înscris(ă) într-un program de loialitate al unei benzinării?

Alegeți un răspuns
34

Dacă sunteți înscris(ă), cât de importante au fost beneficiile oferite de program? Bifează un scor de la 1 = Deloc importante, la 5 = Foarte importante Tip de beneficiu Reduceri de preț la combustibili Reduceri la alte produse (ex: mâncare, băuturi, produse pentru mașină etc.) Reduceri sau gratuități la servicii (ex: spălătorie auto, ozonificare etc.) Alte beneficii (vă rugăm să specificați):

Alegeți un răspuns în fiecare rând
35

Vârsta

36

Gen

Alegeți un răspuns
37

Ocupația

Alegeți un răspuns
38

Statut marital

Alegeți un răspuns
39

Nivel de educație absolvit:

Alegeți un răspuns
40

Venit lunar net personal (RON):

Alegeți un răspuns
Creați un chestionar