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Trabalho Acadêmico FIAP Levantamento de Débitos Veiculares e Respectivas Guias

Márcio Eduardo Ribeiro Rodrigues

Pedro Torres Komatsu

Protegido
Survio
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Validação do Problema Atual
1

Aproximadamente quantas consultas de débitos veiculares você executa por dia?

OBS: favor considerar uma consulta para cada tipo, mesmo quando de uma única placa (Ex: uma consulta para IPVA, uma consulta para MULTA etc.)
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2

Aproximadamente quantos sites diferentes vocês precisa acessar por dia para executar estas consultas?

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3

Quais as maiores dificuldades que você enfrente no levantamento destes débitos?

Selecione uma ou mais respostas
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4

Quais os piores sites que vocês precisam acessar?

Favor incluir o(s) motivo(s) ao lado de cada site citado.
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5

Quanto tempo do dia você passa consultando esses débitos?

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6

Existe a possibilidade de enviar um débito duplicado para pagamento?

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7

De 0 a 10 qual o grau de dificuldade para unificar as informações levantadas?

Use apenas dígitos, levando em consideração que 0 é "sem esforço" e 10 é "um esforço muito considerável".
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8

Com qual frequência os sites ficam indisponíveis para o acesso?

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9

Já houve atraso no SLA com o cliente devido à dificuldade do levantamento de débito?

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Validação do Problema Atual

Muito obrigado por participar deste questionário =)

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